B2B Travel Expert Meeting 2019 от Coral Travel стал самым масштабным частным туристическим мероприятием сезона

В Минске завершил работу первый B2B Travel Expert Meeting 2019 «Brainstorm for Professionals» от  Coral Travel . Это уникальное мероприятие, организованное силами одного туроператора, стало самым масштабным туристическим проектом такого формата в Беларуси.

В его работе приняли участие представители 32 отелей Турции, Испании, Египта, Мальдив, Вьетнама и авиакомпания Emirates Airlines.  На конференции также присутствовали представители принимающей компании Odeon Tours, сотрудники Coral Travel из Беларуси, Польши, России и Украины. В мероприятии приняли участие более 600 директоров и менеджеров туристических агентств из разных регионов Беларуси. Прошел B2B Travel Expert Meeting в «Minsk Marriott Hotel». Во время утренних и дневных рабочих сессий участники получили информацию об отелях и новинках летнего сезона, обсудили с представителями отелей интересующие вопросы. Одновременно, в другом зале «Minsk Marriott» проходили face-to-face встречи участников с сотрудниками  Coral Travel Беларусь, Польша, Россия, Украина. Их тематика охватила широкий круг вопросов.
В рамках мероприятия был также проведен бесплатный тренинг профессионального роста «Азбука фишек турагента 2019» от Максима Чабаненко,  сертифицированного бизнес-тренера, эксперта в области туристического бизнеса.В перерыве между сессиями разыгрывались призы и подарки от организаторов. А по завершении рабочих встреч прошла викторина Kahoot на проверку полученных знаний. 15 участникам, которые дали максимальное количество правильных ответов, вручили подарки.
Вообще, призов и подарков для участников было так много, что их вручали в течение всего дня, вплоть до самого вечера.
Фуршетов было целых три, плюс кофе-пауза, так что голодным никто из собравшихся не остался. А сил участникам понадобилось много:  встречи и обучение проходили, можно сказать, «от рассвета до заката» по очень напряженному графику.
Расслабиться все смогли только по завершении официальной части на праздничном фуршете. Как говорится, «кто много работает, тот хорошо отдыхает». Живая музыка, отличная кухня, благородные напитки и приятная компания — что еще нужно для хорошего настроения? Немного неожиданным, но очень приятным сюрпризом стало лирическое отступление в виде знакомства  с Лейлой Генджер, La Diva Turka и одним из величайших сопрано XX века. Так получилось, что жизнь и творчество знаменитой примадонны Ла-Скала объединили не только разные страны, но даже континенты: певица родилась в Стамбуле, мать имела польские корни, многие годы она успешно концертировала по миру, покоряя слушателей своим пением.

Все участники отметили высокий уровень организации и продуктивность мероприятия. В течение дня мне удалось пообщаться и с организаторами, и с гостями. Вот что они сказали:

 

Жанна Авласенок, директор Coral Travel Беларусь:
Мы организовали B2B Travel Expert Meeting для профессионалов турбизнеса, потому что хотим повысить уровень наших агентов, дать больше проверенной информации из первых уст. Наши партнеры расскажут обо всех новинках и эксклюзивном сервисе каждого отеля. Это поможет понять, кому из клиентов предложить тот или иной отель, исходя из их предпочтений.  Мы хотим, чтобы наши агенты стали настоящими профи в своем деле. Туристы будут больше ценить и уважать того агента, который более компетентен.

На мероприятие зарегистрировались 665 человек из 28 городов Беларуси. Для турагентов из регионов мы организовали трансфер из областных центров: Брест, Гродно, Витебск, Гомель и Могилев. Самая большая делегация приехала из Гомеля.  Встречи с отельерами для региональных агентств были запланированы на вторую половину дня. Были и такие участники из регионов, которые решили приехать самостоятельно и заранее, чтобы начать обучение с самого утра. Программа конференции предусматривала, что каждый отель проводит в течение дня 18 рабочих встреч с представителями турагентств. Все участники имели свой четкий индивидуальный график работы.

В перерывах между встречами с отельерами можно пообщаться с представителями Coral Travel из Беларуси, Польши, России и Украины: узнать о работе специализированного отдела FIT & VIP tours, созданного для обслуживания VIP клиентов, выяснить нюансы продаж экзотических направлений, обсудить другие вопросы сотрудничества. В этом году исполняется 10 лет концепции идеального семейного отдыха от Coral Travel — Sun Family Club, которая пользуется популярностью среди маленьких туристов и их родителей. Мы поделимся новинками концепции в этом сезоне. Наши сотрудники расскажут об условиях и преимуществах вступления в «Сеть Турагентств Coral Travel», которая постоянно пополняется новыми участниками. На данный  момент  в Беларуси успешно работает 15 офисов Сети. Интересными для коллег будут встречи с представителями Coral Travel Польша, ведь не секрет, что наши туристы часто покупают туры с вылетом из Польши. Таким образом, здесь на месте можно получить полную и исчерпывающую информацию о работе компании и условиях сотрудничества на сезон 2019.

Юлия Новикова, отдел FIT & VIP tours, Coral Travel Россия:
Отдел FIT & VIP tours  создан в Coral Travel для того, чтобы работать с туристами, приобретающими дорогостоящие туры. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, имеющие опыт работы с элитными клиентами в туризме.  Для заявок с вылетом из России статус клиентов отдела получают туристы, которые приобрели тур, превышающий по стоимости 12 000 у.е. Есть и второй критерий: это стоимость за ночь 1000+ у.е. Он актуален для дорогостоящих краткосрочных поездок, например, week-end.
В этих случаях заявка автоматически поступает в отдел FIT & VIP, а агентство получает соответствующее уведомление. Каждая такая заявка обрабатывается индивидуально: уточняются предпочтения и дополнительные пожелания туристов, предлагается возможность забронировать дополнительный сервис, например, VIP-зал а аэропорту, индивидуальные экскурсии и т.д. Такие заявки «сопровождаются» сотрудниками отдела до самого окончания тура.Илья Дерин, отдел экзотических направлений, Coral Travel Россия:
Coral Travel предлагает туры с вылетом в экзотические страны из Москвы. Сейчас основной упор делается на популярные Мальдивы и новый на рынке продукт – Кению и Танзанию. В линейке туроператора есть Сейшелы, Маврикий, Индонезия и другие страны. Но главное внимание уделяется первым трем из перечисленных направлений.

В последнее время направление Мальдивы развивается семимильными шагами: открыто более 40 новых отелей, увеличилось количество рейсов из России, статистика показывает значительное увеличение потока туристов по направлению. У нас гарантированные места на прямом рейсе Аэрофлота из Москвы в Мале, прямые контракты и блоки мест в отелях, что позволяет моментально подтверждать заявки в рамках собственного блока. Благодаря этим преимуществам, мы способны предложить рынку конкурентоспособные цены.

По направлению Кения у нас гарантированный блок с вылетом из Москвы. 1 августа мы организуем из Москвы эксклюзивный тур «Великая Миграция» с русскоговорящим гидом.  Осталось буквально несколько свободных мест. Сейчас по данному туру проходит акция – менеджер, забронировавший тур, получит бесплатный авиабилет по этому маршруту.

Также, в этом сезоне делаем упор на Танзанию. Помимо о. Занзибар, есть материковая часть, о которой очень многие забывают, хотя на самом деле там предлагают сафари-туры не хуже, чем в Кении. У нас 25 программ по этому направлению, как индивидуальные, так и групповые. В их числе гарантированные туры с русскоговорящим гидом.  Можно объединить сафари на материке с пляжным отдыхом на о. Занзибар. Заявки от белорусских агентов по экзотическим направлениям мы получаем стабильно.

Ирина Годовикова, отдел франчайзинга, Coral Travel Украина:
Мы приехали поделиться с коллегами из Беларуси опытом развития франчайзинговой сети у нас в стране. Наша общая цель – развивать компанию Coral Travel. На встрече мы советуемся и плодотворно делимся опытом.

Вот, что думают о B2B Travel Expert Meeting представители отелей, собравшихся в «Minsk Marriott Hotel».

Ulkay Atmaca и Alena Kinali, Innvista Hotels, Турция:
Очень нравится уровень организации и все, что происходит вокруг. Встреча действительно для профессионалов. Все до малейших подробностей подготовлено и сделано для того, чтобы организовать эффективную работу с турагентами Беларуси. Очень радует, что приехали многие партнеры и участники. Особенно понравилось, что можно пообщаться с представителями не только минских туристических компаний, но и из регионов.Maria Ordu, Spice Hotel & SPA, Турция:
Я очень рада, что участвую в мероприятии. С Coral Travel мы впервые работаем в таком формате ворк-шопа в Беларуси. Приятно радует, что Coral Travel  собрал в одном месте не только минские, но и региональные турфирмы. Это сокращает расстояние между отельерами и агентствами, улучшает продажи и партнерские отношения. Мне нравится формат мероприятия, когда одновременно за одним столом можно провести встречи с менеджерами из 6-8 агентств. Очень импонируют сотрудники самого Coral Travel, которые профессионально подошли к организации мероприятия. Я рада, что смогла сегодня стать частью семьи Coral Travel и надеюсь, что наше сотрудничество будет с каждым годом расширяться и укрепляться.Татьяна Шестернева, Best Hotels, Испания:
Очень хорошо. Большое спасибо организаторам, потому что они продумали все до мелочей. Действительно безупречная организация. Участники очень активны, слушают, записывают, задают вопросы. Видно, что людям интересно и пришли именно те, кому это действительно нужно.Евгения Киридон и Алена Истрати Топук, MaxxRoyal Resorts, Турция:
Все понравилось, очень профессионально организовано, на высоком уровне. Нравится, что в одном месте можно собрать такое количество агентств из разных уголков Беларуси. У нас не всегда есть физическая возможность доехать до регионов. Coral Travel молодцы, хорошее начало положено, дай Бог в таком же духе продолжать и дальше.

А вот впечатления представителей белорусских агентств:

Юрий Макаревич, Чемодан Путешествий, Минск:
Прекрасная возможность встретиться с представителями отелей, пообщаться напрямую, узнать последние новости из первоисточника. По-моему, это замечательно. Мы бронируем более половины отелей, которые представлены на встрече. Прекрасно, что приехали и представители новых для нас отелей. Это отличная возможность изучить их и включить в свой список продаж.Татьяна Кузьмич и Ольга Соколовская, ТА Отпуск, Брест:
Мы очень любим презентации Coral Travel и стараемся ни одной не пропускать. Ожидаем получить новую информацию, завязать более тесные знакомства с отельерами и партнерами. Учитывая, что мы из Бреста, нам очень интересно встретиться с представителем польского Coral Travel.Ольга Брюховецкая, ТурОлл, Минск:
Понравилось, что приехали представители большого количества отелей. День прошел продуктивно. Получила много полезной информации. Открыла для себя новое в давно известных, казалось бы, отелях. Людей очень много. Просто аншлаг! Все организовано продуктивно и качественно. Как всегда, Coral Travel на высоте.Ирина Цыкало, Сеть Турагентств Coral Travel, Минск:
Рада побывать на этом мероприятии. Поразила организация – все очень четко, понятна рассадка, понятно присутствие хозяев этого мероприятия. Получила бесценные знания, несмотря на 10-летний опыт работы в туризме. Полна оптимизма и надеюсь на великолепный сезон с Coral Travel, чего и всем желаю!Жанна Лукина, Richtour, Гродно:
Замечательно, что Coral Travel организовал такую встречу. Это возможность лицом к лицу пообщаться с отельерами и представителями Coral Travel не только Беларусь, но и Польши. Мы замечательно пообщались с представителями Coral Travel Россия и Украина. Для нас это бесценный опыт и возможность решить вопросы, которые на расстоянии решить невозможно. Теперь мы можем выстроить для себя цепочки дальнейшего сотрудничества. Это важно. Организация мероприятия понравилась. На мой взгляд, все что можно было предусмотреть для работы, организаторы предусмотрели.

Ольга Юхневич, АэроБелСервис, Минск:
Хорошее и полезное мероприятие. Очень информативно. Познакомились с новыми отельерами. Встретились со старыми знакомыми, узнали последние новости. Можно задать правильные вопросы нужным людям, которые работают в самом отеле, выяснить все интересующие подробности и стать носителем уникальной информации, которой нет в каталогах.Наталья Лашкова, сеть Горящие туры, Минск:
Такие мероприятия очень полезны и нужны для поднятия своего профессионализма в сфере туризма! Приятно встречаться с коллегами, общаться и делиться опытом. Очень мощный был тренинг от лучшего бизнес тренера в туризме Максима Чабаненко!  И я выиграла проживание в SEALIFE BUKET RESORT & BEACH 5*!  Это было действительно неожиданно для меня!Инесса Ларина,  GoldTravel, Минск:
Coral Travel, как всегда, поражает и приятно удивляет. Формат мероприятия создает ощущение и эффект поездки в рекламный тур.   За короткое время получили актуальную информацию об отелях и познакомились с отельерами. Экономия времени и денег! Респект!

фото: Виталий Дорош

Еще несколько фотографий с B2B Travel Expert Meeting 2019 «Brainstorm for Professionals» от  Coral Travel

Полный фотоочет в альбоме Facebook Trave.otzyv.by

Участники:
ALBA HOTELS — Турция
ALVA DONNA HOTELS — Турция
ARIA CLAROS 5*, TUSAN BEACH RESORT 5* — Турция
BEST HOTELS — Испания, Андорра
BIBLOS BEACH RESORT ALACATI 5* — Турция
COCO COLLECTION — Мальдивы (COCO BODU HITHI, COCO PALM DHUNI KOLHU, COCO PRIVE PRIVATE ISLAND)
DOSINIA LUXURY RESORT 5* — Турция
EMIRATES AIRLINES — ОАЭ
GLORIA HOTELS & RESORTS — Турция
HIDEWAY BEACH RESORT & SPA 5*, LILY BEACH RESORT & SPA 5*,  — Мальдивы
HILLSIDE BEACH CLUB 5* — Турция
INNVISTA HOTELS — Турция
JUSTINIANO HOTELS – Турция
KEMER HOLIDAY CLUB 5* — Турция
MAXX ROYAL RESORTS — Турция
MELIA HOTELS INTERNATIONAL
MIRAGE PARK RESORT 5* — Турция
NUMA HOTELS — Турция
ORANGE COUNTY RESORT HOTELS — Турция
OTIUM HOTELS — Турция
PIRATE’S BEACH CLUB 5* — Турция
QUEEN’S PARK HOTELS — Турция
RIXOS HOTELS — Египет (RIXOS SHARM EL SHEIKH 5*, RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*)
SEA LIFE GROUP HOTELS — Турция
SHERWOOD RESORTS & HOTELS — Турция
SPICE HOTEL & SPA 5* — Турция
SUENO HOTELS — Турция
SUNIS HOTELS — Турция
UTOPIA WORLD HOTEL 5* — Турция
VINPEARL HOTELS & RESORTS — Вьетнам
VOGUE HOTEL BODRUM 5* — Турция
XANADU ISLAND HOTEL 5* — Турция
XANADU RESORT HOTEL 5* — Турция